זוג מאיווה בשם מקנזי וסטיבן שולץ אכלו במסעדת "קזוקו סושי" בסדר רפידס, איווה, כשהם נתקלו בשירות איטי להחריד.
הזוג חגג את יום הנישואין השישי שלהם יחד, אבל המאורע כמעט ונהרס מאחר והלילה הגדול שלהם לא הלך כפי שתכננו. הזוג נאלץ לחכות 20 דקות לפני שקיבל מים, ו-40 דקות נוספות לפני שקיבל את המתאבן הראשון שלו. כל מה שהיה יכול ללכת רע באותו הלילה – הלך רע.
במקום להתעצבן ולכעוס, הזוג החליט לעשות מעשה שאנשים רבים אחרים לא היו עושים. כמלצרים לשעבר, הם הבינו שהעבודה של המלצר הייתה קשה ומלחיצה. הם יכלו להבין את המצוקה של המלצר, והחליטו לעשות משהו שיראה לו שהם מבינים איך זה מרגיש להיות במקומו של המלצר.
מקנזי מספרת "לא משנה כמה תתנצל בפני השולחן, תמיד יהיו אנשים שיגלגלו עיניים. לאורך כל הערב חשבנו לעצמנו, 'הי, היינו בדיוק באותו המצב'".
בדיוק אז החליט הזוג לעשות מעשה יוצא דופן…
כך נכתב בפוסט המלא:
"אז ככה. השירות שקיבלנו הערב היה מסריח. לקח 20 דקות עד שקיבלנו מים, 40 דקות למתאבן ומעל שעה למנה העיקרית שלנו. אנשים מסביבנו לעגו למסעדה וציינו כמה רע היה השירות. אז כן, זה היה די נורא. אבל, גם היה ברור שישנו מחסור באנשי צוות, וזו לא אשמתו של המלצר. הוא התרוצץ כמו מטורף ולא כעס על השולחנות. בנקודה מסוימת ראינו שהוא שירת 12 שולחנות פלוס הבר. יותר מכפי שאדם אחד יכול להתמודד! כשישבתי שם וראיתי אותו רץ הלוך ושוב ומתנצל על ההמתנה, אמרתי לסטיבן…וואו, ככה אנחנו היינו. ממלצרים שולחנות. אני לא מתגעגעת לזה בכלל ומעולם לא אהבתי את העבודה הזו. עשיתי את זה בשביל הטיפים. סטיבן ואני הסכמנו שאנחנו צריכים לעשות לבחור הזה את הערב, מאחר וסביר להניח שהיה מקבל מינימום טיפים, או בכלל לא. הלכנו החוצה לפני שהוא שם לב ואני מפרסמת את זה כדי לתת לו טפיחה על השכם. אני משתפת את זה, רק כתזכורת ידידותית כדי שתחשבו על כל הסיטואציה לפני שאתם שופטים. ותמיד, תמיד, תמיד תזכרו מאיפה באתם."
מאז שפרסמה את זה בפייסבוק, מקנזי קיבלה מעל מיליון לייקים, ו-250,000 שיתופים.
מקנזי ובעלה הבינו שהשירות האיטי לא יסייע לבחור הזה לקבל טיפים. כתוצאה מכך, הם נתנו לו טיפ מצויין שיעזור לו לשמור על רוח טובה.
"מדובר פה על יותר מלהיות אדם נדיב וטוב לב", אומרת מקנזי. "אנחנו רק רוצים שידע שהיינו בנעליים שלו".
נא שתפו את המחווה המקסימה של הזוג הזה, והפיצו את המסר לכולם.